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Sobre el servicio

En Ergittek, diseñamos nuestro servicio de soporte IT para ser el corazón de tu infraestructura tecnológica. Nos encargamos de monitorear, mantener y optimizar tus sistemas, asegurando que cada pieza funcione en perfecta sincronía para respaldar tus operaciones diarias. Nuestra prioridad es brindarte tranquilidad tecnológica, resolviendo cualquier problema técnico de manera ágil y eficaz.

Desde soporte remoto y asistencia en sitio hasta la gestión avanzada de hardware, software y redes, nuestro equipo trabaja de la mano contigo para desarrollar soluciones que se ajusten a tus objetivos empresariales. Enfócate en liderar tu mercado mientras nosotros nos ocupamos de mantener tu tecnología funcionando al 100%.

Entendemos que cada empresa es única, por lo que adaptamos nuestros servicios a tus necesidades específicas, ya sea para pequeñas empresas que buscan soporte puntual o grandes corporaciones que requieren gestión IT continua. Nuestro compromiso es brindarte tranquilidad tecnológica, para que puedas concentrarte en las áreas clave de tu negocio mientras nosotros nos encargamos del resto.

En Ergittek, diseñamos nuestro servicio de soporte IT para ser el corazón de tu infraestructura tecnológica. Nos encargamos de monitorear, mantener y optimizar tus sistemas, asegurando que cada pieza funcione en perfecta sincronía para respaldar tus operaciones diarias. Nuestra prioridad es brindarte tranquilidad tecnológica, resolviendo cualquier problema técnico de manera ágil y eficaz.

Desde soporte remoto y asistencia en sitio hasta la gestión avanzada de hardware, software y redes, nuestro equipo trabaja de la mano contigo para desarrollar soluciones que se ajusten a tus objetivos empresariales. Enfócate en liderar tu mercado mientras nosotros nos ocupamos de mantener tu tecnología funcionando al 100%.

Nuestros clientes

SERVICIOS

 
  1. Monitoreo y mantenimiento preventivo
Supervisión 24/7 de servidores, redes y sistemas críticos.
Detección y resolución de problemas antes de que afecten las operaciones.
Instalación de parches de seguridad y actualizaciones periódicas.
  1. Gestión de infraestructura IT
Administración de servidores, almacenamiento y bases de datos.
Configuración y mantenimiento de redes locales (LAN) y redes de área amplia (WAN).
Gestión de dispositivos y recursos de hardware.
  1. Soporte en la nube (Cloud Support)
Configuración y mantenimiento de servicios en la nube (AWS, Azure, Google Cloud).
Migración de datos y aplicaciones a entornos cloud.
Gestión de backups y recuperación ante desastres.
  1. Backup y recuperación de datos
Configuración de sistemas de copias de seguridad automáticas.
Recuperación de datos ante pérdidas accidentales o fallas técnicas.
Planificación y ejecución de estrategias de continuidad del negocio.
  1. Gestión de usuarios y dispositivos
Configuración de cuentas de usuarios y permisos.
Soporte para dispositivos móviles y estaciones de trabajo.
Implementación y administración de políticas de acceso.
  1. Consultoría IT y optimización
Revisión de infraestructura existente para identificar áreas de mejora.
Recomendaciones de hardware y software según las necesidades del negocio.
Planificación para la escalabilidad tecnológica.
  1. Soporte de software empresarial (a revisar)
Instalación y personalización de aplicaciones empresariales.
Soporte para sistemas ERP, CRM y otras plataformas clave.
Integración de software con otras herramientas utilizadas por la empresa.
  1. Capacitación y soporte al usuario
Formación en el uso de herramientas y sistemas tecnológicos.
Soporte para resolución de dudas operativas.
Materiales de referencia y guías personalizadas para empleados.
Soporte técnico y resolución de problemas
Gestión de infraestructura
IT
Cloud Support
Soporte en la nube
Consultoría IT
y optimización
Soporte técnico y resolución de problemas

Asistencia remota y en sitio para resolver problemas técnicos. Diagnóstico y reparación de fallas en hardware y software. Actualización y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.

Gestión de infraestructura
IT

Administración de servidores, almacenamiento y bases de datos. Configuración y mantenimiento de redes locales (LAN) y redes de área amplia (WAN). Gestión de dispositivos y recursos de hardware.

Cloud Support
Soporte en la nube

Configuración y mantenimiento de servicios en la nube (AWS, Azure, Google Cloud). Migración de datos y aplicaciones a entornos cloud. Gestión de backups y recuperación ante desastres.

Consultoría IT
y optimización

Revisión de infraestructura existente para identificar áreas de mejora. Recomendaciones de hardware y software según las necesidades del negocio. Planificación para la escalabilidad tecnológica.

CLIENTES

En Ergittek, trabajamos con empresas de diversas industrias que buscan soluciones IT confiables, escalables y personalizadas. Desde startups tecnológicas hasta corporaciones consolidadas, nuestros clientes eligen nuestro servicio de soporte IT porque entienden que una infraestructura tecnológica sólida es clave para el éxito y la continuidad de su negocio.

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